Brugeren øver en samtale, hvor argumenter, ro og afslutning betyder mere end flotte formuleringer. Modparten er presset på budget og reagerer, hvis brugeren bliver uklar.
En konkret samtale bliver til en øvelse, der kan gentages
DialogLab samler situation, modpart, mål og feedback, så brugeren kan øve samme samtale flere gange med små justeringer fra forsøg til forsøg.
Kort video om scenarier i DialogLab: Lønsamtale
Kort svar
Hvad er lønsamtale som træning?
Lønsamtale er et træningsscenarie for medarbejdere, ledere og tillidsvalgte, hvor brugeren øver en konkret samtale i stedet for kun at læse om god kommunikation. Øvelsen giver en realistisk modpart, et tydeligt mål og en opsamling, der kan bruges i næste forsøg.
Scenariet er relevant, når samtalen kræver både faglighed, ro og præcision. Brugeren skal kunne reagere på modstand, stille bedre spørgsmål og afslutte med noget, der er konkret nok til at blive fulgt op.
Situation
Hvad brugeren øver
Brugeren skal bede om lønforhandling eller følge op på en lønsamtale, hvor forventningerne ikke er mødt. Samtalen kræver både fakta, relation og en tydelig afslutning.
I DialogLab bliver situationen omsat til en kort briefing, så brugeren hurtigt forstår kontekst, relation og risiko. Det gør øvelsen lettere at gentage, fordi rammen er den samme, mens brugerens formuleringer kan ændre sig fra forsøg til forsøg.
Mål
Det scenariet træner
Åbne samtalen roligt og konkret.
Bruge eksempler uden at overforklare.
Lytte til modpartens rammer uden at opgive sit mål.
Afslutte med en aftalt opfølgning.
Målene er bevidst praktiske. De handler om det, brugeren faktisk siger og gør i samtalen: hvordan der åbnes, hvordan modstand håndteres, og hvordan samtalen landes i et næste skridt.
Modpart
Hvordan modparten skaber modstand
Modparten er imødekommende, men budgetpresset. Hvis brugeren taler for rundt, beder den anden person om konkretisering.
Modparten skal ikke gøre øvelsen dramatisk for dramatikkens skyld. Den skal reagere troværdigt på uklare svar, for hurtige løsninger og manglende struktur, så brugeren får noget konkret at øve sig på.
Opsamling
Hvad brugeren får svar på bagefter
Opsamlingen fokuserer på klarhed, dokumentation, lytning og om brugeren får næste skridt gjort konkret.
En god opsamling skal ikke være en karakter. Den skal hjælpe brugeren med at se, hvad der virkede, hvor samtalen blev uklar, og hvad der er mest relevant at prøve anderledes næste gang.
Tilpasning
Sådan kan scenariet gøres mere lokalt
Lønsamtale kan tilpasses med jeres egne roller, ordvalg, regler og eksempler. For nogle organisationer er det vigtigste at skrue op for følelsesmæssigt pres. For andre er det vigtigere at gøre faglige rammer, dokumentation eller næste procestrin tydelige.
Det bør stadig være en afgrænset øvelse. Hvis scenariet prøver at træne alt på én gang, bliver feedbacken mindre brugbar. Vælg hellere et tydeligt mål og gentag samtalen med små variationer.
Brugeren træner en samtale, hvor der er uenighed, irritation eller mistillid, men hvor målet stadig er at skabe et næste skridt.
Spørgsmål
Typiske afklaringer
Hvem er lønsamtale relevant for?
Lønsamtale er især relevant for medarbejdere, ledere og tillidsvalgte, der skal øve en samtale, hvor situation, modpart og næste skridt skal håndteres tydeligt.
Hvad træner brugeren i scenariet lønsamtale?
Brugeren træner blandt andet at åbne samtalen roligt og konkret, bruge eksempler uden at overforklare, lytte til modpartens rammer uden at opgive sit mål, afslutte med en aftalt opfølgning.
Hvordan reagerer modparten i øvelsen?
Modparten er imødekommende, men budgetpresset. Hvis brugeren taler for rundt, beder den anden person om konkretisering.
Hvad fokuserer opsamlingen på?
Opsamlingen fokuserer på klarhed, dokumentation, lytning og om brugeren får næste skridt gjort konkret.