Ledere og HR
Brugeren øver at tale med en medarbejder, der overvejer at sige op, uden at gå i panik eller love hurtige løsninger.
Kort svar
Vil stoppe er et træningsscenarie for ledere og hr, hvor brugeren øver en konkret samtale i stedet for kun at læse om god kommunikation. Øvelsen giver en realistisk modpart, et tydeligt mål og en opsamling, der kan bruges i næste forsøg.
Scenariet er relevant, når samtalen kræver både faglighed, ro og præcision. Brugeren skal kunne reagere på modstand, stille bedre spørgsmål og afslutte med noget, der er konkret nok til at blive fulgt op.
Situation
Medarbejderen fortæller, at de er i tvivl om deres fremtid i organisationen.
I DialogLab bliver situationen omsat til en kort briefing, så brugeren hurtigt forstår kontekst, relation og risiko. Det gør øvelsen lettere at gentage, fordi rammen er den samme, mens brugerens formuleringer kan ændre sig fra forsøg til forsøg.
Mål
Målene er bevidst praktiske. De handler om det, brugeren faktisk siger og gør i samtalen: hvordan der åbnes, hvordan modstand håndteres, og hvordan samtalen landes i et næste skridt.
Modpart
Den anden person er i tvivl og reagerer negativt på hurtige modtilbud.
Modparten skal ikke gøre øvelsen dramatisk for dramatikkens skyld. Den skal reagere troværdigt på uklare svar, for hurtige løsninger og manglende struktur, så brugeren får noget konkret at øve sig på.
Opsamling
Opsamlingen fokuserer på lytning, realisme og respekt for medarbejderens valg.
En god opsamling skal ikke være en karakter. Den skal hjælpe brugeren med at se, hvad der virkede, hvor samtalen blev uklar, og hvad der er mest relevant at prøve anderledes næste gang.
Tilpasning
Vil stoppe kan tilpasses med jeres egne roller, ordvalg, regler og eksempler. For nogle organisationer er det vigtigste at skrue op for følelsesmæssigt pres. For andre er det vigtigere at gøre faglige rammer, dokumentation eller næste procestrin tydelige.
Det bør stadig være en afgrænset øvelse. Hvis scenariet prøver at træne alt på én gang, bliver feedbacken mindre brugbar. Vælg hellere et tydeligt mål og gentag samtalen med små variationer.
Relaterede scenarier
Brugeren øver at tale med en engageret frivillig, som tager for meget ansvar og begynder at mistrives.
Brugeren øver at modtage kritisk tilbagemelding fra en medarbejder uden at forklare sig ud af samtalen.
Brugeren øver en samtale, hvor argumenter, ro og afslutning betyder mere end flotte formuleringer. Modparten er presset på budget og reagerer, hvis brugeren bliver uklar.
Brugeren træner en samtale, hvor der er uenighed, irritation eller mistillid, men hvor målet stadig er at skabe et næste skridt.
Spørgsmål
Vil stoppe er især relevant for ledere og hr, der skal øve en samtale, hvor situation, modpart og næste skridt skal håndteres tydeligt.
Brugeren træner blandt andet at lytte efter årsager uden at forhandle for tidligt, skelne mellem akutte problemer og længere ønsker, undgå tomme fastholdelsesløfter, aftale næste samtale eller beslutningspunkt.
Den anden person er i tvivl og reagerer negativt på hurtige modtilbud.
Opsamlingen fokuserer på lytning, realisme og respekt for medarbejderens valg.